Гарантия и сервисное обслуживание MewLite

Официальный сервис

Мы официальный представитель бренда на территории Российской Федерации. Принимаем приборы на официальное гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Сроки действия гарантии

∞
Оптические прицелы и бинокли
Действует пожизненная гарантия от производителя на оптику.
10 лет
Коллиматорные прицелы
Действует официальная гарантия сроком 10 лет.
до 40 дней
Диагностика
Экспертиза и выявление причин неисправности занимают до 40 рабочих дней с момента приёма прибора.

Подготовка
Упакуйте прибор в заводскую коробку, вложите чек и гарантийный талон. Рекомендуется использовать защитную воздушно-пузырьковую плёнку.
Согласование
Свяжитесь с менеджером для регистрации обращения, согласования способа и времени отправки.
Отправка
Привезите прибор лично или отправьте курьерской службой. Рекомендуемый оператор — «СДЭК».
Информирование
Мы будем уведомлять вас о ключевых этапах диагностики и ходе устранения неисправностей.
Получение
Заберите готовый прибор в нашем офисе или в пункте выдачи выбранной логистической компании.

Гарантийные обязательства аннулируются и ремонт не производится на безвозмездной основе в следующих случаях:

Наличие механических повреждений: следов ударов, падений, трещин, сколов или деформации корпуса.
Наличие следов самостоятельного вскрытия, разбора прибора или попыток несанкционированного ремонта.
Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения прибора.
Использование некачественных элементов питания, повлекшее окисление или повреждение внутренних цепей.

Вы имеете право вернуть новый товар, если он не подошёл вам по характеристикам или внешнему виду.

Срок возврата
В течение 7 дней с момента получения заказа согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Условия
Товар не был в употреблении, полностью сохранены товарный вид, заводская упаковка, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие покупку.
Расходы
Стоимость обратной доставки товара от покупателя до склада продавца оплачивается покупателем.